Hijama N' Cups
Een hijama-kliniek voor vrouwen en jeugd die nog niet de puberteit hebben bereikt. De eigenaar wilde een eigen website om niet achter te blijven bij concurrenten, maar ook om haar specifieke aanpak en uitgebreide diensten helder te communiceren.
- Rol
- UX, UI, front-end, oplevering
- Deliverables
- Website, behandelingspagina's, FAQ, WhatsApp-koppeling
- Traject
- From scratch tot livegang
- Link
- hijamancups.com ↗
De klant en het probleem
Wie was de klant
Hijama 'N Cups is een hijama-kliniek die al jaren behandelingen aanbiedt voor uitsluitend vrouwen en jeugd die nog niet de puberteit hebben bereikt. Eigenaar Nora Harchaoui draait de praktijk en heeft een trouwe klantenkring opgebouwd.
Met meerdere concurrenten die wel een eigen website hadden, voelde Nora dat ze achterbleef. Ze vroeg zich af of een eigen website daadwerkelijk zou bijdragen aan haar service.
Welk probleem losten we op
Geen eigen online aanwezigheid betekent dat potentiële klanten haar niet vinden, en dat haar specifieke positionering, alleen vrouwen en jeugd, nergens duidelijk wordt gemaakt. Tegelijk wilde Nora geen standaard kliniek-website. Ze wilde dat haar diensten en aanpak echt herkenbaar zouden zijn.
Concurrenten in deze markt hebben vergelijkbare websites met dezelfde teksten en lay-outs. Eruit springen zonder commercieel te worden, dat was de uitdaging.
De kernvraag werd: hoe bouw je een kliniek-website die toegankelijk en helder is, zonder onpersoonlijk te worden of op de concurrentie te lijken?
Hoe we het aangepakt hebben
-
Stap 01
Eerste kennismakingsgesprek
Wat doet Hijama 'N Cups, wie zijn de klanten, wat is uniek aan de aanpak. Vooral de focus op alleen vrouwen en jeugd, en de uitgebreide manier waarop Nora elke behandeling uitlegt, werden snel zichtbaar als kernwaarden.
-
Stap 02
Diensten en prijzen structureren
Een overzicht van alle behandelingen met heldere prijzen. Geen verborgen tarieven, geen "vraag prijs aan". De bezoeker weet binnen seconden wat een behandeling kost.
-
Stap 03
Per behandeling een eigen detailpagina
Wat de website onderscheidt van de concurrentie: voor elke behandeling een complete pagina die stap voor stap uitlegt wat er gebeurt. Wat Nora doet, hoeveel stappen er zijn, wat de bezoeker kan verwachten. Niemand in deze markt deed dit zo.
-
Stap 04
Direct contact via WhatsApp
Een gekoppelde WhatsApp-knop voor specifieke behandelingen. Bezoekers stellen vragen of plannen direct af zonder formulieren. Past bij hoe de doelgroep al communiceert.
-
Stap 05
FAQ en livegang
Een FAQ-sectie ondervangt de meest gestelde vragen, zodat Nora niet steeds dezelfde dingen hoeft uit te leggen. Daarna volledig afgerond, getest en live.
Hoe het er nu bij staat
In een drukke markt waar veel klinieken op elkaar lijken, hielp de site Nora om een onderscheidende positie zichtbaar te maken. De per-behandeling detailpagina's worden nog steeds genoemd als wat haar website anders maakt.
Belangrijker nog: de site blijft relevant zonder dat hij telkens vernieuwd hoeft te worden. Een fundament dat meegroeit met de praktijk.
Klanten vertellen me dat ze precies weten wat ze kunnen verwachten bij elke behandeling, voordat ze hier komen. Dat geeft rust, ook voor mij.